Od tohto dátumu si bude NS účtovať za predaj lístka pri pokladni €0,50 navyše pri kúpe jedného lístka a €1 pri dvoch a viac lístkoch.
Podľa NS pristúpili k tomuto kroku na základe prieskumu, z ktorého vyplynulo, že ľudia považujú predaj cez automat za „rýchly a jednoduchý“; väčšina tých, ktorí si lístok v automate kúpili trikrát, kupuje si v ňom lístok už stále. Kupovanie lístkov pri pokladni je podľa NS hlavne silou zvyku.
NS očakáva, že sa vďaka tomu predá v automatoch 85% všetkých lístkov (doteraz to bolo 60%). Zamestnanci tak budú mať viac času na to, aby poskytovali servis a informácie cestujúcim. Môžeme teda očakávať, že sa od marca budeme mať na každom peróne koho spýtať, kde nájdeme svoj prípoj? Uvidíme.
Poplatok za vystavenie lístka pri pokladni sa týka lístkov jednosmerných a spiatočných, prvej aj druhej triedy, so zľavou či bez nej. Pri kúpe zložitejšieho lístku (napríklad Amsterdam – Den Haag cez Utrecht a pod.) sa poplatok nezarátava.
Po dohode so spotrebiteľskými organizáciami, ktoré očakávajú, že starí a postihnutí ľudia môžu mať s kupovaním lístkov v automatoch problémy, majú títo ľudia nárok na výnimku.
Prax ukáže, ako to všetko dopadne. Či budú na pokladniach nápisy, že v automatoch to stojí menej, či sa budú účtovať poplatky pri predaji v pokladni napríklad cudzincom alebo zákazníkom, ktorí kupujú tri rôzne lístky a museli by v automate tým pádom platiť kartou trikrát. Ja sa skôr bojím, aby to aj tých málo ľudí, ktorí tými vlakmi na výlety jazdia, neodradilo. Aj keď jedno euro nikoho z biedy nevytrhne, psychologický efekt môže byť iný.